Generales
¿Puedo hacer más de una solicitud en el mismo tiempo?
Como explicamos en nuestro apartado de compromiso responsable sólo podemos autorizar una solicitud por cliente en un periodo de tiempo para facilitar tu liquidez.
¿Cuanto tardaré en disponer del dinero?
En caso de estar en una tienda física puedes recogerlo en efectivo en el momento.
En caso de elegir la opción por transferencia menos de 8 minutos, pero podrá variar según tu banco entre 24 y 48 horas.
En cuánto tiempo sabré si mi solicitud ha sido aprobada?
En el momento.
¿Cómo puedo renovar mi préstamo?
Desde el 11/05/2020 todas nuestras tiendas están abiertas, por lo que podrás renovar, contratar o devolver tu préstamo en cualquiera de nuestras tiendas, ( te recomendamos que pidas cita previa en la web de Dineo para no esperar colas). O si lo prefieres puedes hacerlo desde tu área de cliente en dineo.es o llamando al 900 827 272.
¿Cómo puedo pagar o extender el plazo de mi préstamo?
Podrás pagar tu préstamo en cualquiera de nuestras tiendas (el 11/05/2020 abrimos al público), desde tu área de cliente de dineo.es o llamando al 900 827 272.
¿Cómo puedo solicitar un préstamo?
Podrás solicitar un préstamo en cualquiera de nuestras tiendas, están abiertas al público desde el 11/05/2020 (te recomendamos que pidas cita previa en nuestra web). Si prefieres hacerlo desde casa puedes hacerlo desde dineo.es o llamando al 900 827 272.
¿Cuál es el teléfono de atencion al cliente de Dineo ?
Puedes llamar al 900 827 272. Nuestro horario es de 9:00 a 20:30 de lunes a sábados.
¿Cómo renuevo o devuelvo un préstamo de Dineo que gestioné en tienda fisica?
Puedes hacerlo llamando al 900 827 272 , o de desde tu área de cliente en Dineo o en cualquiera de nuestras tiendas, desde el 11/05/2020 ya están abiertas.