En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de nuestra información personal se ha convertido en una prioridad. Aunque solemos pensar en contraseñas seguras, antivirus y conexiones cifradas, hay una amenaza silenciosa que muchas personas desconocen y que puede tener consecuencias devastadoras: el SIM swapping.

Este tipo de fraude no solo pone en riesgo tus datos personales, sino que también puede dejarte sin acceso a tus cuentas bancarias, redes sociales y servicios digitales. En este artículo te explicamos qué es el SIM swapping, cómo funciona, cómo detectar si estás siendo víctima y qué pasos debes seguir para protegerte y actuar con rapidez si ya te ha ocurrido.

SIM swapping: significado y cómo funciona

El término SIM swapping hace referencia a una técnica de suplantación de identidad que permite a un ciberdelincuente tomar control de tu número de teléfono móvil. Lo preocupante de este método es que no requiere que el atacante tenga acceso físico a tu dispositivo, sino que se basa en el engaño a las operadoras móviles para conseguir una copia de tu tarjeta SIM.

¿Cómo se lleva a cabo?

El proceso suele empezar con la recopilación de información personal de la víctima. Esto puede hacerse a través de técnicas como el phishing, la ingeniería social o incluso mediante filtraciones de datos en la dark web. Con datos como el nombre completo, DNI, fecha de nacimiento y otros detalles personales, el atacante se hace pasar por ti y contacta con tu operadora telefónica alegando, por ejemplo, que ha perdido su móvil y necesita un duplicado de la SIM.

Una vez que el operador aprueba la solicitud y activa la nueva SIM, el delincuente tiene acceso completo a tu número de teléfono. Esto le permite recibir tus llamadas, mensajes y, lo más grave, los códigos de verificación que muchas plataformas utilizan como método de autenticación en dos pasos.

¿Por qué es tan peligroso?

El SIM swapping abre la puerta a fraudes mucho mayores. Con tu número en su poder, el atacante puede acceder a tus cuentas bancarias, redes sociales, correos electrónicos y servicios en los que estés registrado. En cuestión de minutos, puedes perder el control total sobre tu identidad digital y sufrir graves pérdidas económicas.

¿Cómo detectar si me han hecho SIM swapping?

Saber si estás siendo víctima de un ataque de SIM swapping puede marcar la diferencia entre una situación controlable y un desastre digital. Por eso, es fundamental conocer las señales de alerta que pueden indicar que algo no va bien.

Tu móvil pierde cobertura sin razón aparente

Una de las primeras señales de que algo extraño está ocurriendo es la pérdida repentina de señal móvil. Si de repente tu teléfono deja de recibir llamadas y mensajes o aparece el mensaje “Sin servicio” de forma prolongada, podría ser porque tu número ha sido transferido a otra SIM.

No puedes acceder a tus cuentas

Muchos servicios digitales utilizan el número de teléfono como método para enviar códigos de verificación. Si notas que no puedes iniciar sesión en tus redes sociales, cuentas bancarias o correo electrónico y te aparecen mensajes como “código incorrecto” o “ya se ha solicitado un cambio de contraseña”, actúa con rapidez.

Recibes notificaciones sospechosas

Otro indicio claro es recibir avisos de actividad no reconocida: correos de confirmación de cambio de contraseña, alertas de acceso desde nuevos dispositivos o solicitudes de verificación que tú no has iniciado. Estos pueden ser síntomas de que alguien está intentando tomar control de tus cuentas.

Te contacta tu operadora con información extraña

En ocasiones, tu operadora puede enviarte mensajes confirmando una solicitud de duplicado de SIM o un cambio de número que tú no has realizado. Aunque no siempre ocurre, si recibes este tipo de comunicación, contacta inmediatamente con atención al cliente.

¿Qué hacer si has sido víctima del SIM swapping?

Ser víctima de un fraude de SIM swapping puede generar pánico, pero lo más importante es actuar con rapidez para minimizar los daños. Estos son los pasos clave que debes seguir si descubres que tu número ha sido robado.

1. Contacta con tu operadora lo antes posible

El primer paso es llamar a tu operadora móvil para informar del suceso. Ellos podrán desactivar la SIM fraudulenta y devolverte el control de tu línea. Es fundamental que expliques lo ocurrido con claridad y solicites medidas adicionales de seguridad en tu cuenta.

2. Cambia las contraseñas de tus cuentas más importantes

Una vez recuperes tu línea telefónica, accede a todas tus cuentas sensibles (banca online, correo, redes sociales, etc.) y cambia las contraseñas. Asegúrate de utilizar combinaciones robustas y, si es posible, desactiva temporalmente la autenticación vía SMS hasta que tengas un sistema más seguro implementado.

3. Activa métodos de autenticación más seguros

En lugar de depender del SMS, opta por aplicaciones de autenticación como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator. Estas apps generan códigos de acceso desde tu dispositivo y son mucho más difíciles de interceptar.

4. Denuncia ante las autoridades

El SIM swapping es un delito, por lo que debes presentar una denuncia ante la policía o Guardia Civil. Aporta toda la información posible: fechas, nombres de las operadoras, números afectados, cuentas comprometidas y cualquier prueba que tengas del fraude.

5. Informa a tu banco

Si tu número fue utilizado para acceder a tus cuentas bancarias, contacta con tu entidad financiera de inmediato. Ellos pueden bloquear operaciones sospechosas, revertir transferencias no autorizadas y ayudarte a recuperar el control de tu cuenta.

6. Haz seguimiento y monitoriza tu identidad digital

Durante las semanas siguientes, mantente alerta ante cualquier actividad anómala. Existen servicios que permiten monitorizar el uso de tu identidad online y recibir alertas en caso de que tus datos aparezcan en bases de datos públicas o privadas.